Datos del responsable del tratamiento:
Victor Comas Saganta (en adelante, Goetia Boutique esoterica y ocultista)
NIF: 47838882-D
Dirección: Av Mistral 42, local 2, 08015 Barcelona
Dirección electrónica general: [email protected]
Teléfono: solo whatsapp 637 501 152
Las acciones dentro de la web están sujetas a las Condiciones Generales de Uso expuestas a continuación:
- Territorio de aplicación
¿En qué países se puede comprar online?
Actualmente puedes hacer tu compra en España y en la mayoría de países de la Unión Europea.
Para la venta y envío de productos a Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla: puedes consultar los gastos de transporte en la cesta de la compra y contactar con nosotros vía email [email protected] para la consulta de tarifas correspondientes a Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla. Estos territorios están excluidos de las promociones de envíos gratuitos.
- Precios
Todos los precios de nuestros productos están indicados en Euros (€) y corresponden al precio unitario con IVA incluido, pero no incluye los gastos de envío, los cuales son específicos para cada pedido, y comunicados por Goetia Boutique esoterica y ocultista a través de la agencia de transportes en función del volumen y peso del pedido y de la zona de entrega. El importe de los gastos de envío será añadido al total de la factura en el proceso de compra.
- IVA: como regla general se aplicará el tipo impositivo para el territorio español.
- Vigencia: los precios expuestos en Goetia Boutique esoterica y ocultista son válidos en el momento de su consulta y podrán ser revisados y modificados si las condiciones lo requieren en cualquier momento. Los precios facturados son los que estén en vigor en el momento de realizar el pedido.
- Productos en Oferta: todos los productos que Goetia Boutique esoterica y ocultista promocione a un precio especial se mostrarán en la web con la información: precio de oferta, precio habitual y fecha de finalización de la oferta o promoción. Las ofertas estarán disponibles hasta la fecha indicada y sujetas a disponibilidad del artículo (stock), en cuyo caso el producto aparecerá con la especificación de "SOLD OUT" en la imagen de la web en caso de no disponer de stock.
- Formas de pago
Goetia Boutique esoterica y ocultista ofrece esta forma de pago de pago:
1)- Tarjeta de crédito o débito
Europa: Visa, MasterCard y Maestro.
El pago se realiza mediante la plataforma Stripe, totalmente segura, ya que los datos se envían directamente a Stripe y se almacenan de forma segura en su infraestructura. Stripe ha sido auditado por un auditor certificado por PCI y está certificado por el Proveedor de servicios PCI Nivel 1 . Este es el nivel de certificación más estricto disponible en la industria de pagos.
- Plazos de entrega y formas de envío
Goetia Boutique esoterica y ocultista garantiza la entrega al transportista entre los próximos 5 y 7 días hábiles a la realización del pedido ( excepto pàra Baleares los dias de envio y entrega pueden vairar), siempre que se encuentren en stock, y salvo que se realicen en domingos y festivos, en cuyo caso el pedido se tramitará el primer día laborable posterior al día de realización de este.
Además, se ha de tener en cuenta que los plazos se computan en días laborables y que pueden verse alterados por fiestas locales o nacionales.
Goetia Boutique esoterica y ocultista se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúa éste, independientemente de lo expuesto en estas páginas, y siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente.
Goetia Boutique esoterica y ocultista trabaja con la empresa Inpost, una empresa de paqueteria a NO DOMICILIO, una vez efectuada el envio la propia empresa Inpost le informara del punto de recogida, el cual será el mas próximo a su domicilio, donde dispondra de 8 dias nmaturales para poder recogerlo.
Nota: no se realizarán envíos a apartados postales.
- Gastos de envío
Los gastos de envío varían en función del destino del envío, del peso, del volumen y del importe del pedido.
- Incidencias en el envío
En caso de producto defectuoso, Goetia Boutique esoterica y ocultista procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.
En caso de recibir el paquete en mal estado se deberá notificar al punto de recogida en el momento de la recogida del paquete, que dará notificación a la empresa de transportes.
En caso de producirse una incidencia en algún artículo adquirido en Goetia Boutique esoterica y ocultista deberá notificarlo vía email [email protected]. Deberá facilitarnos el número de factura (indispensable – la factura se entrega junto al envío de la compra) y el detalle de la incidencia (imprescindible adjuntar fotos).
Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se considerarán incidencia/reclamación.
- Devoluciones
Goetia Boutique esoterica y ocultista dispone de un servicio postventa para solucionar cualquier problema con nuestros artículos o envíos, a través del cual intentamos ofrecer una atención rápida y eficaz a nuestros clientes. Puede contactar con él escribiendo a la siguiente dirección de email: [email protected].
Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 14 días naturales (siempre y cuando no sea un producto perecedero), a contar desde la fecha de entrega del pedido, para ejercer su derecho de desistimiento. (Según el art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre).
Si quiere realizar una devolución, compruebe primero que cumple todos los requisitos siguientes, antes de enviarnos el producto:
Sólo aceptaremos devoluciones cuando el producto sea devuelto en perfectas condiciones y se haya comprobado el buen estado. Tampoco se aceptarán devoluciones sin el embalaje original del producto.
Envíe un email a [email protected] para que podamos valorar, autorizar, tramitar e indicarle el modo de realizar la devolución. Sin esta autorización, el producto no será aceptado y será devuelto a su origen.
Una vez recibamos los productos y comprobemos el correcto estado del producto y su embalaje, procedemos a realizar el reintegro del importe de los productos (descontando los gastos del envío inicial) la devolución se realizará a través de transferencia bancaria al número de cuenta que el cliente nos facilite. Tenga en cuenta que al tiempo de entrega habitual hay que añadirle el tiempo de tramitación de la devolución.
Sólo si la devolución es consecuencia de un error en la preparación del pedido por nuestro servicio de venta online, todos los gastos de envío son pagados por Goetia Boutique esoterica y ocultista. En este caso es imprescindible que contacte con nuestro servicio de atención al cliente para fijar los detalles de la devolución.
- Cambios
Si lo que quiere es realizar un cambio, contacte con nuestro servicio de atención al cliente a través del email [email protected] nuestro equipo contactará con usted vía email o en el teléfono de contacto que nos haya indicado.
Sólo si el cambio es consecuencia de un error en la preparación del pedido por nuestro servicio de venta online, todos los gastos de envío son pagados por Goetia Boutique esoterica y ocultista. En este caso es imprescindible que contacte con nosotros para fijar los detalles del cambio.
Una vez que recibamos la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, Goetia Boutique esoterica y ocultista admitirá el cambio del producto y se procederá al envío del producto solicitado. Si el importe por la diferencia del cambio fuera mayor, se enviará de acuerdo con los sistemas de pago admitidos en las presentes condiciones. En el caso de que la diferencia de precios de ambos artículos sea a favor del cliente se procederá a la devolución del importe mediante transferencia bancaria en la cuenta indicada o en la tarjeta con la que se realizó el pago.
- Limitación de responsabilidad
Goetia Boutique esoterica y ocultista no puede hacerse responsable por retrasos o fallos en la entrega causados por circunstancias más allá de su control razonable. Tales circunstancias incluyen pandemias, huelgas, guerras, catástrofes naturales o cualquier otra situación que pueda impedir la producción, el transporte o la entrega de los productos.
- Menores de Edad
No vendemos productos a menores de edad. Los productos que vendemos deben ser comprados por adultos.
- Disponibilidad
El hecho de incluir un producto en nuestra web no implica disponibilidad en la tienda. Por tanto, Goetia Boutique esoterica y ocultista no puede garantizar la disponibilidad total de los productos anunciados en la web. La disponibilidad de cada producto depende de la demanda de los clientes. La no disponibilidad de nuestros productos se verá reflejado con el mensaje SOLD OUT.
